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© 2026 Floppy. Accesorios de moda para mascotas. Todos los derechos reservados.

Floppy es una marca de accesorios de moda para mascotas. Nuestros gorros son un complemento de estilo y comodidad; no ofrecen protección certificada frente a la radiación solar. Supervisa siempre a tu mascota y adapta los paseos a la temperatura.

Aviso legal

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web de la marca Floppy (en adelante, «la web»), sin perjuicio de que el titular se reserve el derecho a modificar la presentación, la configuración y el contenido del mismo, así como las condiciones requeridas para su acceso y utilización. El acceso y el uso de la web, así como de los contenidos y servicios incorporados a ella, atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada en el momento del acceso.

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Todos los contenidos de la web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales), así como su diseño gráfico y sus códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a la marca, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que pueda realizarse con los contenidos de la web, ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito.

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La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos de carácter personal que el usuario facilite a través de la web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). La navegación por la web y la cumplimentación de cualquier formulario implican el conocimiento y la aceptación de la presente política.

Finalidad. Los datos personales que el usuario facilite (por ejemplo, su dirección de correo electrónico al suscribirse a comunicaciones, o los datos necesarios para gestionar un pedido) serán tratados con las siguientes finalidades: gestionar el alta y el envío de comunicaciones comerciales y novedades cuando el usuario lo haya solicitado; tramitar, gestionar y dar seguimiento a los pedidos realizados; atender consultas, solicitudes o incidencias; y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado.

Legitimación. La base legal para el tratamiento es el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a petición del usuario, y el cumplimiento de obligaciones legales. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Conservación. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Destinatarios. Los datos podrán ser comunicados a los proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, la plataforma de comercio electrónico, las pasarelas de pago, las empresas de transporte y las herramientas de email marketing), que actúan como encargados del tratamiento conforme a sus propias políticas y a los contratos suscritos al efecto. No se realizan cesiones a terceros, salvo obligación legal.

Derechos. El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiendo una solicitud al correo electrónico hola@floppypets.com e indicando el derecho que desea ejercer. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

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Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través de la web. La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones, que el usuario declara conocer con carácter previo a la compra. El titular se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, aplicándose en cada caso las que se encuentren publicadas en el momento de realizar el pedido.

Productos y precios. Los productos ofrecidos son accesorios de moda para mascotas. Las características y el precio de cada producto aparecen en su ficha. Los precios se muestran en euros e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables. El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien se aplicará el vigente en el momento de la confirmación del pedido. La disponibilidad puede variar; en caso de no poder atender un pedido por falta de existencias, se informará al usuario y se procederá, en su caso, a la devolución del importe abonado.

Proceso de compra y pago. El usuario deberá seguir el procedimiento de compra indicado en la web, seleccionando los productos y facilitando los datos necesarios para el envío y el pago. El contrato se entenderá perfeccionado con la confirmación del pedido. El pago se realiza a través de los medios habilitados en la web mediante proveedores de pago seguros; el titular no almacena los datos completos de las tarjetas de pago de los usuarios.

Derecho de desistimiento. El consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, contados desde la recepción del producto, conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Adicionalmente, se ofrece un plazo ampliado de 30 días para cambios sencillos. Los productos deberán devolverse en su estado original, sin uso y con su embalaje. Permanece igualmente vigente la garantía legal de conformidad aplicable a los bienes de consumo.

Atención y legislación aplicable. Para cualquier consulta, incidencia o ejercicio de derechos relacionados con un pedido, el usuario puede contactar en hola@floppypets.com. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. El usuario consumidor podrá, asimismo, acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea cuando resulte de aplicación.

Envíos y devoluciones

Envíos. Realizamos envíos a toda España de forma gratuita. Una vez confirmado el pedido, se prepara en un plazo aproximado de 24-48 horas. El plazo de entrega estimado es de 7-12 días laborables, que puede variar en función de la zona de entrega y de circunstancias ajenas a nuestra voluntad. El usuario recibirá información de seguimiento por correo electrónico cuando el pedido sea expedido. Los plazos indicados son orientativos y se cuentan en días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.

Recepción del paquete. Recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presentara daños evidentes, conviene hacerlo constar a la empresa de transporte y comunicárnoslo lo antes posible a través de hola@floppypets.com, aportando el número de pedido para poder gestionar la incidencia con la mayor agilidad.

Cambios y devoluciones. Ofrecemos un plazo de 30 días para cambios sencillos desde la recepción del producto, además del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales que asiste al consumidor. Para iniciar un cambio o una devolución, basta con escribir a hola@floppypets.com indicando el número de pedido y el motivo. El producto deberá encontrarse en su estado original, sin uso y con su embalaje. Una vez recibido y verificado, se procederá al cambio o al reembolso correspondiente.

Reembolsos. Los reembolsos se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo razonable desde la verificación de la devolución, conforme a la normativa aplicable. La garantía legal de conformidad se aplica en los términos previstos por la ley para los bienes de consumo.

Contacto

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